Termini e condizioni di vendita
- Condizioni generali
- Prezzi esposti
- Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa al 4%. Sono escluse le spese di trasporto.
- Fatturazione
- La merce acquistata viene consegnata insieme alla fattura, che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia.
- Assistenza
- Orario servizio clienti:
- dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13 e dalle 15,30 alle 18,30
- il sabato dalle 8 alle 13
- Tel. +39 080.626276
Fax +39 080.624800
E-mail info@paladino.it - Diritto di recesso
- L'Oleificio Cooperativo della Riforma Fondiaria, Paladino offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
- invia un'e-mail all'indirizzo amministrazione@paladino.it oppure un fax al numero 080.624800 entro 10 giorni dal ricevimento della merce;
- in ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente;
- i prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato;
- le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
- Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti alla nostra sede privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
- Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
- sostituzione della merce;
- riaccredito del denaro: indicare gli estremi del proprio conto corrente bancario o postale (codice IBAN e intestatario del conto corrente).
- Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
- Restituzione della merce/Resi
- In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del cliente, fatto salvo per la restituzione di merce difettosa nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico dell'Oleificio Cooperativo della Riforma Fondiaria, Paladino.
- Consegna dei prodotti
- Corriere utilizzato e costi indicativi
- L'Oleificio Cooperativo della Riforma Fondiaria, Paladino utilizza per il trasporto e la consegna della merce venduta il corriere Ambrogio Stucci sas www.stucci.it
- Per acquisti di almeno 50 litri d'olio la spedizione è gratuita. Per quantità acquistate inferiori ai 50 litri di olio le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione. Questi sono i costi IVA compresa per ciascuna destinazione:
€ 5,00 nel comune di Bari - € 12,48 in Puglia - € 15,00 in Basilicata - € 20,04 in Sicilia - € 27,60 in Sardegna - € 19,42 nelle altre regioni d'Italia.
Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine. - L'Oleificio Cooperativo della Riforma Fondiaria, Paladino si riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.
- Tempi e modalità di consegna
- L'Oleificio Cooperativo della Riforma Fondiaria, Paladino si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna che varia a seconda della destinazione e si può stimare in 24/48 ore (72 ore per la Sicilia e la Sardegna). Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica e giorni festivi.
- Come comportarsi alla consegna del prodotto
- Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
- Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
- Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
- Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al corriere, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
- La fattura o bolla consegnata insieme alla merce deve essere conservata come documento valido per la garanzia.
- Ritiro presso l'oleificio
- E' possibile ritirare la merce presso la nostra sede:
- Oleificio Cooperativo della Riforma Fondiaria, Paladino
Via Madonna della Stella, 39
70027 Palo del Colle (BA) - Modalità di pagamento
- Pagamento con bonifico bancario anticipato
- Se scegliete di pagare tramite bonifico bancario anticipato, occorrerà inviare la ricevuta dell'avvenuto bonifico a mezzo fax al numero 080624800 o via e-mail all’indirizzo amministrazione@paladino.it entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà annullato.
- La causale del bonifico bancario dovrà riportare la data dell'ordine e il nome ed il cognome di chi lo ha effettuato.
Il bonifico dovrà essere intestato a:
Beneficiario: Oleificio Cooperativo della Riforma Fondiaria, Paladino
Banca: BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DEGLI ULIVI- TERRA DI BARI SCRL
IBAN: IT10Z0898841600000000037901 - Pagamento in contanti
- E' possibile pagare in contanti alla consegna della merce. Non si accettano assegni.
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